Important Information
Important
Joolz Kinderwagens
Joolz Day+ Tailor
- Kan ik de Joolz Day+ Style it yourself beugels los kopen?
- Is het mogelijk om mijn beugels te veranderen naar een andere print of kleur?
- Kan ik een afzonderlijke verlengde zonnekap met print kopen voor mijn Joolz Day+?
- Kan ik mijn Joolz Day+ style it yourself retourneren?
- Kan ik de Joolz style it yourself ook bestellen voor mijn Joolz Geo², Joolz Hub+ of Joolz Aer?
Joolz Aer wieg
- Hoe bereid ik de Joolz Aer buggy voor zodat de wieg er op past?
- Ik heb mijn Joolz Aer buggy gekocht voor de introductie van de wieg in 2021. Past de wieg er evengoed op?
- Waarin verschilt de Joolz Aer wieg van andere Joolz wiegen?
- Kan ik de Joolz Aer wieg als set kopen met extra korting?
- Is de Joolz Aer wieg verkrijgbaar in Fantastic red zodat hij bij mijn Joolz Aer past?
- Van welke materialen is de Joolz Aer wieg gemaakt?
Joolz Hub+
- Hoe kan ik de bekleding van mijn Joolz Hub+ het beste reinigen?
- Hoe lang kan ik de cocoon, wieg en het stoeltje van de Joolz Hub+ gebruiken?
- Hoe lang kan ik de Joolz Hub+ cocoon gebruiken?
- Hoe lang kan ik de wieg van de Joolz Hub+ gebruiken?
- Hoe zet ik de cocoon van de Joolz Hub+ vast aan de wagen?
- Is de bekleding van de Joolz Hub+ water bestendig?
Joolz Day+
- Zijn de batterijen inbegrepen voor de lampjes van de Joolz Day+?
- Hoe installeer of vervang ik de batterijen voor de lampjes van mijn Joolz Day+?
- Welke batterijen heb ik nodig voor de lampjes van mijn Joolz Day+?
- Waar vind ik de instructiefilmpjes voor de Joolz Day+?
- Welke accessoires passen bij de Joolz Day+?
- Vanaf wanneer kan ik het stoeltje van de Joolz Day+ in gebruik nemen, in plaats van de wieg?
Joolz Aer
- Hoe bevestig ik de Joolz Aer veiligheidsbeugel op de buggy?
- Hoe bevestig ik de Aer autostoel adapters op het onderstel van de buggy?
- Waar vind ik de instructiefilmpjes voor de Joolz Aer?
- Hoe verwijder of installeer ik de stoelbekleding van de Joolz Aer buggy?
- Kan ik een autostoel op de Joolz Aer bevestigen?
- Op mijn Joolz Aer buggy wordt een maximale gewichtscapaciteit van 18 kg vemeld, maar Joolz communiceert nu 22 kg. Welke informatie klopt?
Joolz Hub
- Past de Joolz Hub+ wieg op de Joolz Hub kinderwagen?
- Is de Joolz Hub wieg geschikt als bedje voor 'snachts?
- Is de bekleding van de Joolz Hub waterbestendig?
- Waar vind ik de instructiefimpjes voor de Joolz Hub?
- Kan ik de Joolz Hub kinderwagen inklappen wanneer het stoeltje is geïnstalleerd?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Hub?
Joolz Day³
- Is de bekleding van de Joolz Day³ waterbestendig?
- Hoe kan ik de bekleding van de Joolz Day³ het beste reinigen?
- Hoe zet ik de Joolz Day³ in elkaar?
- Waar vind ik de instructiefilmpjes voor de Joolz Day³?
- Kan ik de Joolz Day³ kinderwagen inklappen wanneer het stoeltje is geïnstalleerd?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day³?
Joolz Geo²
- Is de bekleding van de Joolz Geo² water bestendig?
- Hoe kan ik de bekleding van de Joolz Geo² het beste reinigen?
- Hoe zet ik de Joolz Geo² in elkaar?
- Kan ik de Joolz Geo² kinderwagen inklappen wanneer het stoeltje is geïnstalleerd?
- Waar vind ik de instructiefilmpjes voor de Joolz Geo²?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Geo²?
Joolz Day²
- Hoe kan ik de bekleding van de Joolz Day² het beste reinigen?
- Is het mogelijk de Joolz Day² uit te breiden met een extra stoel of wieg?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day²?
- Welke autostoeltjes kan ik op de Joolz Day² plaatsen?
- Vanaf wanneer kan ik het stoeltje van de Joolz Day² in gebruik nemen, in plaats van de wieg?
- Hoe lang kan ik de wieg en het stoeltje van de Joolz Day² gebruiken?
Joolz Geo
- Passen de Geo² wielen ook op de Joolz Geo kinderwagen?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Geo?
- Hoe maak ik de bekleding van de Joolz Geo schoon?
- Waarom is het verstandig om de achterbanden leeg te laten lopen als je de Joolz Geo meeneemt in het vliegtuig?
- Hoeveel gewicht mag in de Geo XL boodschappenmand?
- Welke autostoeltjes kan ik op de Joolz Geo plaatsen?
Joolz Day
- Welke autostoelen passen op de Joolz Day?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day?
- Hoe lang kan ik de wieg en het stoeltje van de Joolz Day gebruiken?
- Vanaf wanneer kan ik het stoeltje van de Joolz Day in gebruik nemen, in plaats van de wieg?
- Hoe bevestig ik de all terrein wielen ?
- Het lukt me niet de Joolz Day in elkaar te klappen. Wat doe ik verkeerd?
Algemeen
Joolz Autostoel
Joolz x Maxi Cosi
- Kan het Joolz x Maxi-Cosi® autostoeltje worden gedraaid?
- Is het Joolz x Maxi-Cosi® autostoeltje compatibel met de draaibare Maxi-Cosi FamilyFix 360-basis?
- Ik heb een onderdeel nodig voor mijn Joolz x Maxi-Cosi® autostoel, waar kan ik het bestellen?
- Kan ik accessoires voor de Joolz x Maxi-Cosi® autostoel bestellen?
- Wanneer moeten de batterijen van de FamilyFix3 basis worden vervangen?
- Zitten er batterijen in de doos bij de FamilyFix3 basis?
Joolz BeSafe iZi modular i-Size base
Joolz iZi Go Modular by BeSafe
- De bekleding van mijn Joolz Izi Go Modular by BeSafe autostoel komt los. Wat kan ik doen?
- Wat is de maat en het gewicht van de Joolz Izi Go Modular (X1) by BeSafe?
- Is er ook een vervolg stoel beschikbaar van Joolz?
- De hoofdsteun van mijn Joolz Izi Go Modular by BeSafe zit erg strak, wat kan ik doen?
- Hoe bevestig ik de Joolz Izi Go Modular (X1) by Besafe op mijn Joolz Kinderwagen?
- Tot wanneer kan ik de Joolz Izi Go Modular (X1) by Besafe autostoel gebruiken?
Accessoires
Joolz Parasol
Joolz bekerhouder
Joolz meerijdplankje
- Waarom is het meerijdplankje niet meer geschikt voor de Joolz Hub of Hub+ ?
- Voor welke modellen is het Joolz Meerijdplankje geschikt?
- Kan ik het Joolz meerijdplankje in combinatie met de uitbreidingsset voor de Joolz Geo modellen gebruiken?
- Kan ik het Joolz meerijdplankje in combinatie met de wieg gebruiken?
My Joolz beugel
- Ik heb een MyJoolz bumper bar en ik zou graag een nieuwe willen bestellen, waarom bieden jullie dit niet meer aan?
- Wat zijn de text opties voor de My Joolz veiligheidsbeugel?
- Kan ik een nieuwe duwsbeugel in dezelfde kleur bestellen als de My Joolz bumper bar?
- Past de beugel ook op een ander merk kinderwagen?
- Voor welke modellen kan ik een gepersonaliseerde My Joolz beugel bestellen?
- Wat is de levertijd van een gepersonaliseerde My Joolz beugel?
Universele accessoires
- Mijn autostoel staat niet in de lijst vermeld als geschikt om te gebruiken in combinatie met de autostoel adapters, kan ik het evengoed gebruiken?
- Welke autostoel adapters heb ik nodig voor mijn Joolz kinderwagen?
- Past de (uni ) regenhoes van de Joolz Day2 ook op de Joolz Day?
- Past de nieuwe parasol ook op de Joolz Day?
- Past de comfort cover op de eerste Joolz Day of Geo modellen?
Joolz travel bag
Joolz Essentials
Service, Garantie en Registratie
Registratie
Garantie
- ★ Geldt de levenslange garantie ook voor accessoires?
- ★ Wanneer geldt levenslange garantie?
- Wanneer is levenslange garantie geïntroduceerd?
- Voor welke modellen is de levenslange garantie beschikbaar?
- Er is iets mis met mijn Joolz product, hoe kan ik gebruik maken van de garantie?
- Wanneer is de garantie niet geldig?
Service
Joolz Webshop
Bestellen & Betalen
Verzending & Bezorging
- Biedt Joolz internationale verzending aan?
- Binnen hoeveel dagen wordt mijn bestelling bezorgd?
- In welke landen kan ik mijn order laten bezorgen?
- Kan ik mijn pakket met Track & Trace volgen?
- Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik nu doen?
- Mijn product is beschadigd geleverd of er is iets mis, wat moet ik nu doen?