Wat is het retourbeleid van Joolz?

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Behandel het product en de verpakking zorgvuldig, en pak het slechts uit voor zover nodig is om te beoordelen of je het product wilt houden. Houd er rekening mee dat wanneer je een product wilt retourneren, deze met alle geleverde toebehoren indien mogelijk in de originele staat en verpakking, ongebruikt en zonder gebruikerssporen moet worden teruggestuurd, volgens de door Joolz verstrekte instructies.

Het bovenstaande retourbeleid geldt niet voor de Joolz Tailor collectie en gepersonaliseerde My Joolz beugels. Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van: volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Om je retour aan te melden kun je een mailtje sturen naar info@my-joolz.com, je ontvangt dan een reactie met de instructies en retourprocedure.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening en worden niet vergoed.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen