Wat is het retourbeleid van Joolz?

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Behandel het product en de verpakking zorgvuldig, en pak het slechts uit voor zover nodig is om te beoordelen of je het product wilt houden. Houd er rekening mee dat wanneer je een product wilt retourneren, deze met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking, ongebruikt en zonder gebruikerssporen moet worden teruggestuurd, volgens de door Joolz verstrekte instructies.

Het bovenstaande retourbeleid geldt niet voor de Joolz Tailor collectie en gepersonaliseerde My Joolz beugels. Omdat deze producten aan de hand van jouw order zijn geassembleerd of gepersonaliseerd, kunnen ze niet worden geretourneerd.

Om je retour aan te melden kun je een mailtje sturen naar info@my-joolz.com, je ontvangt dan een reactie met de instructies en retourprocedure.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn en niet worden vergoed.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen