Important Information
Black Friday 2020
- Een van de artikelen van mijn bestelling staat op "Pre-Order". Wanneer krijg ik mijn bestelling?
- Wat gebeurd er als mijn gewenste product niet leverbaar is, kan ik dan achteraf alsnog de Black Friday korting krijgen?
- Zijn er andere levertijden van toepassing tijdens de Black Friday campagne?
- Op welke producten is de Black Friday campagne van toepassing?
- Ik heb gezien dat er per land verschillende kortingen worden gehanteerd voor de Black Friday campagne, klopt dat?
- Hoe lang duurt de Black Friday campagne?
Important
Joolz Kinderwagens
Joolz Hub+
- Hoe kan ik de bekleding van mijn Joolz Hub+ het beste reinigen?
- Hoe lang kan ik de cocoon, wieg en het stoeltje van de Joolz Hub+ gebruiken?
- Hoe lang kan ik de Joolz Hub+ cocoon gebruiken?
- Hoe lang kan ik de wieg van de Joolz Hub+ gebruiken?
- Is de bekleding van de Joolz Hub+ water bestendig?
- Is de Joolz Hub+ wieg geschikt als bedje voor 'snachts?
Joolz Day+
- Welke accessoires passen bij de Joolz Day+?
- Vanaf wanneer kan ik het stoeltje van de Joolz Day+ in gebruik nemen, in plaats van de wieg?
- Hoe zet ik de Joolz Day+ in elkaar?
- Welke autostoeltjes kan ik op de Joolz Day+ plaatsen?
- Hoe lang kan ik de wieg en het stoeltje van de Joolz Day+ gebruiken?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day+ ?
Joolz Aer
- Op mijn Joolz Aer buggy wordt een maximale gewichtscapaciteit van 18 kg vemeld, maar Joolz communiceert nu 22 kg. Welke informatie klopt?
- Hoe hoog is de duwstang van de Joolz Aer?
- Is levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Aer?
- Waar vind ik het serienummer van de Joolz Aer?
- Hoe groot is de zitting van de Joolz Aer?
- Hoeveel gewicht kan ik in de boodschappenmand van de Joolz Aer meenemen?
Joolz Hub
- Is de Joolz Hub wieg geschikt als bedje voor 'snachts?
- Is de bekleding van de Joolz Hub waterbestendig?
- Waar vind ik de Demo video's voor de Joolz Hub?
- Kan ik de Joolz Hub kinderwagen inklappen wanneer het stoeltje is geïnstalleerd?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Hub?
- Welke autostoeltjes kan ik op de Joolz Hub plaatsen?
Joolz Day³
- Is de bekleding van de Joolz Day³ waterbestendig?
- Hoe kan ik de bekleding van de Joolz Day³ het beste reinigen?
- Hoe zet ik de Joolz Day³ in elkaar?
- Waar vind ik de instructiefilmpjes voor de Joolz Day³?
- Kan ik de Joolz Day³ kinderwagen inklappen wanneer het stoeltje is geïnstalleerd?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day³?
Joolz Geo²
- Is de bekleding van de Joolz Geo² water bestendig?
- Hoe kan ik de bekleding van de Joolz Geo² het beste reinigen?
- Hoe zet ik de Joolz Geo² in elkaar?
- Kan ik de Joolz Geo² kinderwagen inklappen wanneer het stoeltje is geïnstalleerd?
- Waar vind ik de instructiefilmpjes voor de Joolz Geo²?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Geo²?
Joolz Day²
- ★ Omruilactie Joolz Day² bumper bar
- Hoe kan ik de bekleding van de Joolz Day² het beste reinigen?
- Is het mogelijk de Joolz Day² uit te breiden met een extra stoel of wieg?
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day²?
- Welke autostoeltjes kan ik op de Joolz Day² plaatsen?
- Vanaf wanneer kan ik het stoeltje van de Joolz Day² in gebruik nemen, in plaats van de wieg?
Joolz Geo
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Geo?
- Hoe maak ik de bekleding van de Joolz Geo schoon?
- Waarom is het verstandig om de achterbanden leeg te laten lopen als je de Joolz Geo meeneemt in het vliegtuig?
- Hoeveel gewicht mag in de Geo XL boodschappenmand?
- Welke autostoeltjes kan ik op de Joolz Geo plaatsen?
- Is het mogelijk de Joolz Geo uit te breiden met een extra stoel of wieg?
Joolz Day
- Is Levenslange garantie ook van toepassing op de Joolz Day?
- Hoe lang kan ik de wieg en het stoeltje van de Joolz Day gebruiken?
- Vanaf wanneer kan ik het stoeltje van de Joolz Day in gebruik nemen, in plaats van de wieg?
- Hoe bevestig ik de all terrein wielen ?
- Het lukt me niet de Joolz Day in elkaar te klappen. Wat doe ik verkeerd?
- Wat zijn de maten en en gewichten van de Joolz Day?
Algemeen
Joolz Autostoel
Joolz x Maxi Cosi
Joolz BeSafe iZi modular i-Size base
Joolz iZi Go Modular by BeSafe
- De bekleding van mijn Joolz Izi Go Modular by BeSafe autostoel komt los. Wat kan ik doen?
- Wat is de maat en het gewicht van de Joolz Izi Go Modular (X1) by BeSafe?
- Is er ook een vervolg stoel beschikbaar van Joolz?
- De hoofdsteun van mijn Joolz Izi Go Modular by BeSafe zit erg strak, wat kan ik doen?
- Hoe bevestig ik de Joolz Izi Go Modular (X1) by Besafe op mijn Joolz Kinderwagen?
- Tot wanneer kan ik de Joolz Izi Go Modular (X1) by Besafe autostoel gebruiken?
Accessoires
Joolz Parasol
Joolz bekerhouder
Joolz meerijdplankje
My Joolz beugel
- Wat zijn de text opties voor de My Joolz veiligheidsbeugel?
- Kan ik een nieuwe duwsbeugel in dezelfde kleur bestellen als de My Joolz bumper bar?
- Past de beugel ook op een ander merk kinderwagen?
- Voor welke modellen kan ik een gepersonaliseerde My Joolz beugel bestellen?
- Wat is de levertijd van een gepersonaliseerde My Joolz beugel?
- Kan ik in mijn eigen veiligheidsbeugel laten personaliseren?
Universele accessoires
Joolz travel bag
Joolz Essentials
Service, Garantie en Registratie
Registratie
Garantie
- ★ Geldt de levenslange garantie ook voor accessoires?
- ★ Wanneer geldt levenslange garantie?
- Voor welke modellen is de levenslange garantie beschikbaar?
- Waar kan ik mijn garantie certificaat vinden?
- Er is iets mis met mijn Joolz product, hoe kan ik gebruik maken van de garantie?
- Wanneer geldt de Standaard garantie (24 maanden)?
Service
Joolz Webshop
Bestellen & Betalen
Verzending & Bezorging
- Biedt Joolz internationale verzending aan?
- Binnen hoeveel dagen wordt mijn bestelling bezorgd?
- In welke landen kan ik mijn order laten bezorgen?
- Kan ik mijn pakket met Track & Trace volgen?
- Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik nu doen?
- Mijn product is beschadigd geleverd of er is iets mis, wat moet ik nu doen?